Ångerättspolicy för ILONSI AB (publ)

Vi värdesätter din kundnöjdhet och strävar efter att erbjuda en smidig och rättvis ångerättspolicy för dina köp hos oss. Nedan finner du vår detaljerade ångerättspolicy:

Ångerätt för köp av varor:

När du handlar hos oss har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från och med dagen du tar emot varan. Ångerfristen räknas från den dagen efter mottagandet. Observera att den första dagen efter mottagandet inte räknas in i de 14 dagarna.

Information om ångerrätten:

Vi åtar oss att tillhandahålla all nödvändig information om din ångerrätt innan du genomför ett köp. Om vi inte har gett tillräcklig information kommer ångerfristen att förlängas.

Returfrakt och reklamation:

Om du önskar returnera en vara är det ditt ansvar att stå för returfrakten, förutsatt att vi har informerat dig om detta innan köpet. Om varan har fel eller brister (en reklamation) täcker vi kostnaderna för returfrakten.

Vid retur är du som kund inte skyldig att betala några andra kostnader förutom returfrakten och eventuell kompensation för varans värdeförlust om varan är skadad.

Återbetalning:

Vi strävar efter att återbetala dig inom 14 dagar från det att vi har mottagit den returnerade varan eller fått bevis på att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Vi hoppas att denna policy hjälper dig att förstå dina rättigheter och vårt åtagande när det gäller ångerrätten. Om du har några frågor eller behöver hjälp med en retur, är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst via info@ilonsi.com. Vi finns här för att hjälpa dig.